京城首家商场客诉处理中心成立

来源：中国企业报　　

京城首家商场客诉处理中心成立

7月1日，当代商城成立客诉处理中心，这是京城第一家，北京市工商局杨艺文局长、海淀区政府孙文锴区长亲临成立仪式现场，并为当代商城客诉处理中心的成立进行了揭牌。当代商城2009年起建立12315消费争议快速解决绿色通道，此次建立客诉处理中心，是对客户服务工作的整合和升级，体现了以消费者需求为中心，统一、协调开展企业软、硬件建设和服务的理念，树立了全市商业企业的服务品牌。