文化融合：央企远航术

文化融合：央企远航术

“我是一名来自中国石化的国际员工”。

说这话的是Addax公司钻井作业经理RolandVighetto。近日，Roland到北京参加技术会议，在北京首都国际机场T2航站楼ATM自动取款机取款时发现机上遗留一张金色VISA卡，久等失主未果的情况下送到机场公安局，当办公人员询问其姓名时，Roland只回答了这句话便匆匆离去。

Addax公司是中国石化于2009年8月以76.49亿美元收购的西方中型石油公司。此项并购是中国石化实现了中国石化从油气资产收购向公司整体并购的突破。

收购似乎并不难，难的是后续的整合，而跨文化、跨国界的企业整合则是难上加难。收购成功后，中国石化坚持与Addax公司深入开展文化融合、持续推进机构整合、有效实施管理创新。“我是中国石化的国际员工”一句话诠释了中石化的跨文化整合效果。

对此，作为最早走出去的中国农业企业，中垦产业有限公司（以下称“中垦公司”）感触同样深刻。中垦公司有关负责人表示，“走出去”发展的企业要始终坚持融入当地文化，积极履行社会责任、取得当地政府的认可。这就要求企业特别是国有企业不仅要“走出去”，更要“走进去”。

做足功课“走出去”

“从企业发展的规律看，只有推进国际化战略，在全球竞争中取得成功，才能成为世界一流企业。”国务院国资委主任王勇曾指出，跨国公司的历史经验证明，全球化背景下大企业必须立足全球市场，开展国际化经营。

“但国际市场的现实情况往往比国内市场复杂得多，企业的了解程度也远不如对国内市场那么深。”北京求是联合管理咨询公司董事长安林对《中国企业报》记者表示，可以说，企业去海外投资与运营不异于走进一个风险迭生的丛林。

近年来，主权债务危机蔓延、地缘政治更趋复杂、国际贸易保护主义持续升温以及国际市场竞争更趋激烈等因素对企业的国际化经营时刻会带来不可预知的影响。

安林认为，风险不可能完全避免，企业要做的就是尽量减少风险的发生以及当问题发生时把风险损失降到最低。

“有备无患。”在参加完中央企业“走出去”金融平台交流会后，一位中央企业参会代表向《中国企业报》记者谈了自己的体会，“走出国门前一定要做好各种准备工作。”

在由国资委规划发展局联合中国银行业协会共同举办的此次活动上，参会中央企业分享了金融机构在境外融资、防范风险等方面的经验，共同交流探讨了利用银行平台规避海外风险、从银行授信角度聚焦企业风险管理、企业境外融资面临的机遇与挑战等话题。上述央企人士表示学到了很多风险防范的知识。

对于风险，中国远洋运输集团董事长魏家福有一个形象的比喻。“优秀的高尔夫球手要知道距离是基础，精准是关键。这和经营公司是相通的。高超的球手和经营企业都是要考虑到风险的可能性———这就是风险控制。”魏家福认为，走出去的企业必须要控制风险。

“要加强对‘走出去’形势的研判，加强对项目所在国政治、经济、宗教、法律、风俗文化等的研究。要建立有效的风险防范机制，建立和完善境外业务全面风险管理体系。”王勇在去年的中央企业“走出去”工作会议上表示，在加强经营风险、财务风险、法律风险防控的同时，特别要做好安全风险防范和应急预案的制定工作。

国资委要求中央企业建立重大海外投资并购的专项风险评估制度，也是为了防范中央企业出现重大的海外投资风险。

目前，中央企业在境外的资产已超过4万亿元，不少企业境外营业收入和利润占到1/3以上。与此同时，个别企业涉外法律纠纷屡屡发生。在国资委政策法规局周渝波看来，中央企业的境外法律风险防范机制亟待健全。

入乡随俗“走进去”

“走出去”仅仅是企业海外发展迈出的第一步，若要获得持续发展，如何“走进去”才是关键。

“企业‘走出去’不是简单的‘搬出去’，而是在一个全新的经济社会文化环境里创造一个新企业，必须要学会融合。”2012年达沃斯论坛上，时任中国常驻联合国日内瓦办事处及瑞士其他国际组织代表何亚非表示，一要做到入乡随俗，充分尊重东道国历史文化传统和宗教习俗等；二要在企业管理模式方面，深入研究、理解“学习东道国企业好的经验做法，做到取长补短，相互融合”。

Addax公司的文化特点是西方文化为主、多元文化并存。中国石化尊重员工文化差异，在延续原有圣诞晚会、夏日聚合、冬季滑雪等传统文化活动的同时，引入了春节等中国传统节日和“员工长期卓越服务奖”等中国石化特色的活动，创建了旨在加深文化融合、提升员工凝聚力和向心力的Pearl（珍珠）工程，增强员工对中国文化、中国石化的认同感和对企业的归属感、自豪感。

文化融合促进了员工的价值认同。队伍的稳定性日益得到提升，接管以来员工流失率在6%—8%，远低于同类并购后12%至20%的平均水平。

接管三年来，中国石化成功实现了对Addax公司的有效整合。中外政府和国际组织对公司给予充分肯定和赞赏。公司经营业绩稳步增长，储量、产量稳中有升，盈利水平不断提高，文化融合和谐发展，内部管理规范有序，油气生产安全运行，油气资产不断扩充。

数据显示，接管Addax后，公司油气产量由接管时的675万吨提高到2012年的835万吨，而中方只外派18名员工，不到员工总数的1%。

“企业必须提高跨文化的协同管理能力，促进不同文化的有效沟通和融合，承担对股东和社区的责任，规避国家、民族利益之争，努力促进所在国政府、员工、消费者对企业愿景、使命、价值观的认同，实现长期共赢。”海外投资屡获成功的中粮集团人士说。

“走出去发展的企业要把中方员工与当地员工的融入作为企业的一项重要工作。”中垦公司的实践表明，首先要融入当地员工的群体，把当地员工当亲人朋友来关心，为他们解决实际困难，让他们感受到企业的真诚关怀。让当地员工真正把企业当做自己的家，当做自己赖以生存和发展的平台。

“还要融入当地的文化，这是更高层次的要求。”中垦公司有关人士表示，中方员工要尽可能多地参与他们的文化和民俗活动，与他们分享喜怒哀乐。