人才饥荒扯腿“电商猛进”

人才饥荒扯腿“电商猛进”

中国电子商务市场交易额达6万亿元，同比增长33%。我国3000多万家中小企业中将有半数企业尝试使用电子商务工具，不过与之不相称的是，国内电子商务人才需求量缺口将达到300万以上。

这是记者从中国电子商务应用人才培训工程启动会上获取的信息。

凯正咨询顾问姚陈认为，尽管有前程无忧、智联招聘等综合类和中国电子商务人才网、派代网等专业类招聘平台，巨大的电商人才需求还是使得传统招聘渠道捉襟见肘。

易才集团首席运营官王柏灵近日在接受记者采访时表示：“招聘工作已经成为企业管理的第一道门槛，守好这第一道关口也是企业实现可持续发展的基本前提。但是，就当前来看，招聘难已经成为中国经济快速发展下的国内企业普遍面临的问题。”

招聘方式突破

“部分企业已经开始尝试其它的招聘方式，例如猎头，可以把一些比较重要的职业，通常是年薪30万以上的职位交给他们。”姚陈坦言，他的另一重身份就是猎头，目前正在为一家建材公司物色电子商务运营总监。

据悉，就猎头这种招聘渠道而言，目前外资企业运用得多一些，因为成本较高，民营企业轻易不会去找猎头。姚陈还补充说，有些传统企业苦于招聘难题，干脆直接将业务外包给专业的公司。

国际权威的市场研究机构IDC对2011—2015年的中国人力资源外包服务市场做了预测与分析，报告指出由于客户需求的日益增长和政府对于业务流程外包（BPO）的政策倾向性，中国的人力资源外包(HRO)市场在近30年来不断蓬勃发展，年增长率达到15%以上，企业将有更多的寻求招聘与就业关系管理的服务需求。

王柏灵表示，在企业招聘需求日益凸显多样化、用工成本又飞速上涨的今天，人力资源成本压力、招聘难等一系列问题的凸显为企业的人才管理和企业的可持续发展带来了全新的挑战。在当前情况下，企业更加注重如何通过流程和结构优化的方式降低企业运营成本提升企业运营绩效。

“除了外包之外，蓬勃兴起的社交平台成为人才招聘与管理的新渠道”。北森公司CEO纪伟国表示。由此，北森推出的企业社交网络tita早在一年前已进入研发状态，现已经与北森iTalent人才管理平台进行整合。

纪伟国表示，“Facebook、人人网是基于人和人之间的交往，而企业社交网络则是基于工作的交往，通过社交平台与绩效管理、招聘管理、继任管理等工作进行融合，解决了企业人才管理过程不可见、不可控的难题。”

王柏灵表示，若想利用有效的资源打赢“人才战”，就需要电商企业实现意义深远的战略管理升级，而要打好“人才战”，第一道门槛就是如何有效的招聘。在王柏灵看来，快速发展的电子商务一定需要快速的招聘效率。正是基于这种考虑，易才进行了大规模的全国服务网络，并通过“易速聘”改变全国人力资源分布不均衡的现状。

培训的长效机制

“包括发布招聘信息的成本、组织笔试面试等招聘活动的成本、入职后不适应又离职的招聘失败的成本等等，通常情况下，招一个人通常要花6个月工资成本。”姚陈认为，相对于培训，企业招聘的成本很高，猎头的渠道尤甚。

在姚陈看来，通过培训获得的人才远比招聘的人才对企业的忠诚度要高，便于企业搭建稳固的从业务到管理等系统的人才梯队，这也是一个企业持续发展的根本保障。

“问题是，培训通常需要一个更加长期的过程，有的时候远水解不了近渴。”根据姚陈对电商行业的了解，通常情况下，普通岗位的人才培养至少需要3年时间，才从生手到熟手，到管理级别至少要5—8年以上相关工作经验。

因此，姚陈认为，在时间要求比较紧张的情况下，招聘和空降也不失为解决电商人才缺乏的一个好方法。总体而言，培训和招聘两种渠道应当是共存的，培训为主，招聘为辅，共同服务于企业人才梯队建设和人才发展规划的大局。