企业需要“修正能力”

企业需要“修正能力”

每年的“五一”劳动节，政府都要评选和表彰行业劳模和优秀企业管理者。因为他们始终如一、默默的奉献；因为他们更多的为了社会而不是自己。公众从中学到的是一种积极向上的企业家精神。

2012年5月6日，闹腾多日的“可口可乐余氯误入饮料”事件终于有了初步结果：可口可乐大中华及韩国区总裁鲁大卫就事件向消费者道歉，相关产品已于5月2日起开始接受消费者退换货，相关岗位责任人被调整。

没有企图心，任何企业、企业家都难以成就伟业。

星云大师告诫企业家们：企图心不是图谋不轨，不是为一己专营。企图心必须导向利人济世的悲心宏愿，必须是向真、向善、向美的动力，如此才不会助长犯罪。企业成长的过程也是修正的过程。

洋品牌双标准：“软歧视”和“软暴力”

2012年5月1日人民网消息，多乐士涂料被内蒙古质监部门判定为因其耐洗刷性不达标为不合格产品；立顿红茶在中国的产品出现“双标准”；继服装品牌ZARA被抽检出存在虚标用料成分、色牢度不够等问题后，雅培奶粉也被指相关营养物质含量不达标；可口可乐公司如果对问题饮料拒不召回，或涉嫌对中国消费者的歧视。

国际优秀品牌的“双标准”事实让中国消费者无限地悲伤。

行业专家提示中国消费者在承受“软歧视”和“软暴力”。

2011年年底，在商品售后环节，有些洋品牌在全球召回有缺陷商品时，中国消费者没有享受同等待遇；强生婴儿洗发水被曝含有可致癌物质后，在世界各地召回25次产品，但是没有一次涉及中国。强生公司给出的理由是：“中国市场的产品完全符合中国国家标准。”

中国消费者不得不痛苦地承认“专家的告诫是一个事实”：中国当前许多领域的相关法律、法规并未建立健全，许多行业标准过低或过粗，这给跨国公司“执行双重标准”钻了空子。

在强生、联合利华等跨国公司在中国推行正大光明“双重标准”并对中国消费者权益忽视、歧视时，中国消费者为什么不愿意消费中国产品？高端消费品市场，中国品牌为什么没有市场？

在责怪西方企业道德虚伪之时，我们中国的消费者和企业、企业家必须思考明白一个事实：洋品牌光环失色说明洋品牌并非绝对优质。而我们选择什么产品，那是需要产品本身的质量、企业服务决定的。“软歧视”中，中国企业、企业家的机会到底在哪里？

车展成“裸模”展：走向低智商社会？

2012年5月2日，萧山博士的微博转载了日本管理大师大前研一《低智商社会》一书中片段，触动了中国人敏感的神经。大前研一说：在中国旅行时发现，城市遍街都是按摩店，而书店却寥寥无几，中国人均每天读书不足15分钟，人均阅读量只有日本几十分之一，中国是典型的“低智商社会”，未来毫无希望成为发达国家。

此语，企业家该做如何感想？

此前，北京车展被“裸模巨乳现象”搞得沸沸扬扬。西方媒体的评论是“胸展”是汽车文化的异化。文章认为，北京车展车模“尺度之大”国外任何车展都无法比拟。这种以“干露露式”的着装而进行的低俗炒作，暴露的正是中国车展定位大有问题：难道中国车展已沦落到需要模特来抢眼球吗？

事实恰恰暴露了中国汽车文化处于低级阶段。

世界大品牌不但产品光鲜大气，展车旁的礼仪人员是可以帮助参观者更详实了解车型信息的“文化讲解员”。车友光临品鉴馆得到的是“文化上的喜悦”。在此理解上，北京文明办2012年4月28日的《决定》显示出一种思想上的指导：中国企业和企业家要提升文化修养和整体素质，要全面加强和建设企业道德。

哪些企业是道德的？2012年5月4日，美国纽约的国际智库道德界协会给出答案：“利润通常比普通的公司高。”标准是中国消费者所熟悉的公司如微软、e-bay、百事可乐、欧莱雅、星巴克等公司。2012年参评的企业包括了近50个行业的约5000家企业。也就是说，坚守道德标准与企业赚取利润并不矛盾。

《福布斯》曾这样解释参评企业年年增多的现象：表明企业渴望受到高道德标准的认可。参加评比企业的CEO表示：我们从全球最道德企业名单的认可中获得了多种益处，其中包括因为获得第三方的认可而维持了客户关系，并且提高了员工的士气。入选最道德企业的公司不仅是各行各业遵守道德的典范，而且他们的利润通常比普通的公司高，这显示了坚守道德标准与企业赚取利润并不矛盾。

独特，需要企业家有勇气和行动。

独特，需要企业家高瞻远瞩。虽然，维系企业和产品优质的“诚信之路”极为艰辛。

阿里巴巴集团2012年5月4日向全体网商发出《公开信》，呼吁共同捍卫诚信：“透明诚信是淘宝及网商赖以生存发展的基石，任何动摇这一基石的行为都是不可容忍的。淘宝将继续接受对小二和网商不正当行为的举报。”马云在“红5月”给自己扳回了“商业文明建设分”，践行了“修正自己”的诺言。

“修正”的修正：不是歌词是行动

“毒胶囊”事件后，修涞贵一手打造的修正药业不仅暴露出“质量大问题”，同时让公众看清了企业家的灵魂是否与时代“前行”。品牌家曾经表扬修正药业“气度”时公开了企业2011年第四季度投入广告花费：1.338亿元。居药品行业第一位。目的是显示“良心药”是“放心药”。

2012年5月3日，修正药业发布最新声明称已销毁三个批次不合格胶囊产品，约14万盒。但是在很多媒体联合呼吁“修正企业做出真诚道歉”而不简单是“收回产品”时，非常遗憾的是“企业”没有任何正式表态。这样的行为与《修正企业歌》以及企业家自传《正道》都有很大出入。

消费者对企业的“修正精神”期待来源于企业自身多年用“大量金钱”打出的广告。这个事实再次提示消费者理性对待企业“广告”本质。

何为修正？

修正本义有“补救的机会”。

与此同时，温州“跑路大王”、浙江信泰集团董事长胡福林开始回到了事业的“原点”。他表示：“我依然坚守眼镜主业，其他产业尽量让同行业龙头企业、战略投资机构来合作和参股，让专业人士来做他们熟悉的事情。预计6月份公司开始恢复正常运转。”

在100多名民营企业家选择“跑路”、“逃避”的时候，他的幸运在于自己坚持了“企图心”：承担责任、信任政府、“报答”投资者。

人生在世有很多需要修正的地方，企业也是。需要修正言语、修正行为、修正观念、修正目标。不断修正才不断进步，得到自我健身。

同为一个时代的企业家，修涞贵是可以学习一下张瑞敏的修正精神的：“不管遇到什么困难，如果想坚定不移地做下去，只有自己做自己的心理医生。你可以怜悯别人，但你一定不能怜悯自己。”

优秀的企业家最大的责任是保持优秀。