三星跨界迷失

三星跨界迷失

（上接第四版）

此前，备受三星电子热捧的P1000产品，其价格的下跌幅度也让市场人士大呼“看不懂”。一位消费者向《中国企业报》记者透露，“P1000上市时价格最高达5000多元，价格后来一路走低，直到迅速跌破3000元。目前，在淘宝商城的售价仅有2500元左右，不到一年时间，价格跌去50%。

面对苹果iPhone系列手机，从上市到退市之前价格一直坚挺不动。直到新品上市后，才会对老产品进行降价处理。三星电子显然无法在跨界手机上演苹果手机的价格成功模式。

对此，浙江万里学院客座教授冯洪江指出，“这是三星手机战略定位造成的市场尴尬。由于三星进入手机市场较晚、一直采取跟随的模仿策略，最终造成其必须要在市场竞争保持灵活机动的价格策略，通过降价刺激需求、调控库存”。

价格无疑成为三星电子发展的双刃剑，在成功推动三星电子在手机市场持续做大同时，也直接拖累企业的品牌形象和市场地位。很多手机用户坦言，“三星手机一买，就砸到手里了，就是一个贬值货”。

迷失的跨界策略

在GalaxyLab到GalaxyNote频频失意于全球智能手机市场的背后，正是这两大系列产品在三星电子推崇的“跨界定位”策略，并没有在市场上找到准确的定位。

面对苹果的iPhone、iPad两大产品在全球市场掀起的巨大成功，三星电子急于找到“突围苹果成功、开创全新市场奇迹”背景下，无论是此前三星电子推出的7英寸屏幕、整合手机通讯功能的平板电脑P1000产品，还是当前三星电子力推的5.3英寸、兼具平板电脑功能的大屏智能手机i9220新品。这种“跨界”策略已经让三星电子在手机市场的创新式竞争，走到产业发展的尽头。

冯洪江指出，“短期内，这种跨界产品因为新鲜、新奇而受到市场和消费者的热捧，但从用户长期使用的角度来看，却面临着很严重的用户感受不佳造成的体验失意。对于手机用户来说，并不是屏越大越好，也不是功能越多越好，而是适合才是最好”。

三星P1000的7英寸屏打不过苹果iPad的10英寸屏，虽然增加通话功能，但携带不方便，屏幕比例严重失调。既没有平板电脑的视觉享受，又不能达到智能手机的方便携带。如今，三星的5.3英寸屏再度面临着无法应对成功挑战苹果iPhone4S的3.5英寸屏的难题，虽然两者之间的市场竞争仍在继续，但“屏幕更大、功能更多”却仍然面临着使用不方便、不舒适的体验难题。

在全球范围内，跨界产品一直面临着“定位不精准”所引发的使用不当尴尬。正如资深产业观察家于清教所说，“如果平板电脑与智能手机可以完美的跨界融合，开辟全新的市场，当年乔布斯早就实现了，为什么还要给三星电子留下机会和空间。这不排除是苹果当年设下的一个美丽陷阱。跨界看上去很美，可以依靠一款跨界产品覆盖两大产业格局，实际上带来的是企业定位不清、消费体验不佳、后期问题百出的后续问题”。

三星电子在智能手机市场的跨界整合，实际上是想在智能手机和平板电脑上通过“产品跨界”谋求在上述两大产品市场的抢夺。实际情况却是，这种跨界产品本身在用户使用体验上的不佳，带来了产品市场定位的不精准，最终陷入了“脚踏两只船最后遭遇翻船”尴尬。

在三星电子“跨界策略”的背后，是典型的企业发展“投机主义”在推动。如果三星电子的“投机”、“骑墙”的市场竞争策略一直在旗下的电视、手机、电脑等产品领域持续走下去，尽管短期获得的是市场份额，但长期以来面临的却是品牌信誉失衡。