新商业逻辑下的阳光公益

新商业逻辑下的阳光公益

诗人纪伯伦曾经有一句名言：“有时候我们走得太远，以至于忘记了为什么出发。”人类创造财富的目的是什么？当无数的企业把寻求利益的最大化无限制放大的时候，我们有必要重新寻找回出发时的誓言，那就是———人类的幸福。

企业的使命不仅仅是创富和赚钱，还要积极地创造意义和价值，将企业经营纳入社会管理范畴，这应该是一个既古老又崭新的商业逻辑。一个公司只有重视人与社会因素，它的价值才越大。在基于共同理想、价值观和信念的基础上，员工志愿行动就是开启这一生产活动的第一扇大门。

作为企业公益慈善的一部分，更作为企业战略的一部分，企业公民实践中的员工志愿者活动可以实现员工作为社会人的价值实现和身份认同，从而激发组织中每个人与生俱来的激情、自尊、好奇心和学习、工作、奉献社会以及发挥自我价值的快乐，并将价值感和热情投入到工作中，帮助企业把更多的社会现象转化为商业机会。

在阳光保险，员工志愿行动已经成为中国企业公民实践的全新景观，成为“能够给人目标和方向”的新组织范本。

3年前的3月5日，第10个中国青年志愿者服务日，第46个学雷锋活动日，由自愿从事社会公益与社会服务事业的阳光保险系统内优秀青年组成的阳光保险青年志愿者协会成立。协会的宗旨是：奉行“奉献、友爱、互助、进步”的原则，通过组织和指导阳光保险青年志愿者服务活动，提高当代保险乃至金融领域从业人员的精神文明素质，促进社会服务保障体系的完善，为社会协调发展和全面进步做出贡献。目前阳光保险全国系统内志愿者人数已超过5000人，他们在各地组织开展了爱心支教、捐资助学、社区服务、环保宣传、义务献血等多种形式的志愿服务活动，不断实践着阳光的诚信关爱文化。

以志愿者活动为代表的社会公益行动一直伴随着为业内外高度关注的阳光保险的成长，使它也成为公司运营的一个天然组成部分。从日常生活与业务活动中的点滴关爱到护航南极科考，从“5·12”的汶川到“4·14”的玉树等重大灾难中数以千万元计的捐赠和志愿者的爱心服务，从阳光保险爱心基金会到专门关爱志愿者的保险的设立……阳光保险青年志愿者协会秘书长张杰介绍说，阳光并没有将其公益活动停留在“好人好事”阶段，而是将“诚信”和“关爱”树立为企业生存发展的两个根本理念，以践行“共同成长”为企业使命，不遗余力地将强烈的社会责任感和人文关怀注入到日常管理经营之中。公益走向充分显示出了志在高远的公司理想。阳光保险以其日渐强大的经济实力和专业化的运作为后盾，保证了公益慈善事业的持续性和连贯性，从灾难救助到捐资助学，从环境保护到扶贫济困，从扶危助残到医疗健康、体育文化等诸多领域，逐渐形成了鼓励公益活动和强化志愿服务的常态机制。

2011年，“7·23”甬温事故现场在第一时间迎来了阳光保险志愿者的队伍，他们在紧急成立的应急处理小组的统一指挥下展开客户排查、协助救援和理赔出险工作。事故发生当晚，温州血库告急，阳光保险的志愿者纷纷报名献血。经过专业培训、身着统一服装的阳光保险志愿者们还多点响应，为已住院治疗的伤者及其家属提供心理咨询，并设立志愿者服务点为所有与本次事故有关的人员提供力所能及的其它服务。

“阳光保险博爱学校”是阳光保险长期坚持的公益项目。从成立至今的六年间，阳光保险出资在四川、湖南、贵州、山东、福建、云南、西藏等地援建了16所博爱学校，让数千名贫困地区的孩子能够坐在宽敞明亮的教室里读书学习。逢年过节，阳光志愿者都会有组织地前往当地的博爱学校探望、慰问师生，将捐资助学推向深入。

而阳光保险青年志愿者协会的成长历程，是广大阳光志愿者对“我是一缕阳光，温暖整个世界”美丽誓言的不断践行。仅2011年，阳光保险青年志愿者协会组织的志愿活动超过137次，其中包括捐款捐物31次、福利院探视16次、支持教育26次、低碳环保27次、义务献血11次等。成立六年来，阳光保险更是累计为社会慈善捐助超过2400万元，捐赠物资折合130余万元，无偿提供保险保障超过127亿元。

在公益慈善捐助达到空前的高度的同时，志愿者队伍也迅速壮大，他们同样为抗灾救灾做出了诸多的努力，灾区救援、快速理赔、捐款献血、帮助灾区人民重建家园……阳光保险的“百名优秀阳光志愿者、十大杰出阳光志愿者”就是在这样的背景下脱颖而出的。他们在奉献社会的同时，也为行业发展做出了自己的贡献。

从某个角度讲，保险营销本身就是一份传递爱心的幸福工程，保险从业人员更是传递爱心的使者,保险和慈善的本质都是集中大多数人的力量，帮助困难的小规模群体或个人，以此来改善民生，促进社会的发展。正如阳光保险一位高管所说：“保险业是基于信赖关系而建立的买卖行为，保险机构除了提升保险产品本身的质量以外，还应当肩负起社会责任，这样才能消除顾客对保险行业存在的偏见，实现利民利己的双赢。”也正如欧洲著名基金管理人所言：“企业要承担社会责任，实际是从一个项目的战略规划和投融资就开始了。所有社会责任计划都是有绩效的，只不过有些是无形的、长期的回报，人们并没有发现它的转化路径而已。例如，企业改善与消费者、NGO的关系，最终将提高商誉，创造新的销售机会。企业对社会环境的经营管理，会影响到企业长期的市场价值，非财务风险与股东价值同样密不可分。”

公益档案

2005年：赞助南极科考船“雪龙号”南极科考活动。

2006年：与团中央合作“青年建功新农村”活动。

2007年：向西柏坡、韶山等红色革命纪念地提供巨额保险。

2007年：为体操世锦赛中国代表团提供8300万元保险服务。

2008年：向中国铝业预付雨雪冰冻灾害保险赔款6000万元。

2008年：开发环卫工人意外伤害保险，为其工作安全提供了保障。

2008年：为汶川地震捐款300多万元。

2009年3月：成立阳光保险青年志愿者协会。

2009年8至12月：“阳光保险集团杯”中国青年志愿者歌曲征集活动评出“十佳”。

2009年1月：认养北京21000平方米绿地。

2009年：开展“大手拉小手，阳光关爱太阳村”主题活动。

2010年4月：为“4·14”青海玉树地震捐款1000万元。

2010年8月：组织阳光保险博爱学校北京夏令营活动。

2010年：在四川龙兴县博爱学校建起首个“阳光书架”。

2010年10月：向海南洪涝灾害捐款200万元。

2010年12月：捐建福建龙岩南岩希望小学。

2011年：北京市阳光保险爱心基金会正式成立运转。

2011年7月：阳光志愿者前往青海玉树一学校捐赠校服1600套。

2011年9月：为山东与湖南两所阳光保险博爱学校捐赠绿色电脑教室。

2011年：为浙江嘉兴南湖革命纪念馆提供公众责任险。

2011年：在西藏曲水县、云南双柏县捐建第15、16所阳光保险博爱学校。

2011年：启动“阳光志愿者关爱计划”，成功为大运会、中国-东盟博览会等活动的2000余名志愿者提供了保障。

2011年底：推选阳光“十大杰出阳光志愿者”及“百名优秀阳光志愿者”。

公益荣誉 2008中国公益五十强 2008中国金融企业慈善榜保险业突出贡献奖 2009中国节能减排贡献企业 2010中国红十字勋章 2010年最强势社会责任保险公司 2010—2011年度公益品牌大奖 2011中国企业社会责任峰会杰出企业奖

公益英雄

阳光保险评选出的首届“十大杰出志愿者”是该企业超过5000名志愿者的缩影。这些默默无闻的草根英雄扎根于全国各地，从青藏高原到东海之滨，从漠北冰域到南海琼州，都有他们无私奉献的身影。“爱心大哥”芮金海

建立纯民间的绥化市爱心传递志愿者服务队并任常务理事；资助因见义勇为而受伤瘫痪的青年完成颅骨手术；发现并救助以乞讨为生的智障女孩一家；筹集9262元创业款帮助自强不息的残疾青年开设报刊亭；他是无偿献血志愿者服务队队长，个人献血量相当于全身血量轮换5次；他组织成立稀有血型捐献者联谊会———他就是阳光人寿黑龙江分公司职团业务部职团专员芮金海，被授予绥化市“十大杰出志愿者”荣誉称号、黑龙江省“助残爱心大使”荣誉称号。“阳光哥嫂”李文山、王金梅

从“富甲一方”的企业主，到加盟阳光，完全是因为对阳光的博爱理念的认同。李文山、王金梅夫妇俩坚持资助广西28名贫困生，为每人提供500元/月的生活补助；曾经营几乎完全公益的养老院，为200位老人提供福荫；15年义务献血20000多毫升、血小板47个单位，献血证能装满一编织袋；他们带领爱心人士为孤儿村做义工，出资为眼疾孤儿做手术。汶川地震、玉树灾区……哪里需要帮助，他们就会伸出援手。他们来自阳光人寿辽宁分公司鞍山中心支公司，他们是公益事业的草根代表，无私奉献的杰出志愿者。“竹筒女孩”刘没男

2008年5月，刘没男在第一时间报名并很快被批准作为志愿者参加汶川地震后方伤员护理。刘没男的主要工作是对在重庆的受伤孩子进行日常护理并照顾他们的生活。她常常与他们聊天、讲励志的故事，让他们不再孤独，感受家的温暖。

刘没男加入阳光人寿天津分公司后，每周都会参加慈济会的志愿者活动，定期去福利院看望孤儿。她还被大家称为“竹筒女孩”，因为她有一个“竹筒计划”———每天省下5角钱，放入竹筒捐赠给贫困山区的孩子，帮助他们完成学业。“筑梦师”段国锋

现就职于阳光保险集团财务部的段国锋，出生于东北一个贫困的小乡村。15年来，由于他的帮助，数十名上不起学的农村娃走进了课堂，谱写着“知识改变命运”的新篇章。

段国锋回家探亲时经常去村里的小学给孩子们讲故事，讲他的小学同学读卫生学校毕业后自己开诊所、中学同学学习技术在一家工厂做技术员……通过一个个的小故事，他告诉孩子们不要想着用现金回报，而应该专注、努力学习，改变自己的命运，成为对社会有用的人。“勇救落水者”戎麟

阳光人寿浙江舟山中支有这样一位“最美阳光人”，他就是运营管理部的经理戎麟。2011年7月8日中午，戎麟在回公司路上听见有人呼救命，闻声望去，只见海狮桥下有一女子落水。戎麟立即跳入肮脏恶臭的河水中，奋力向落水者游去。女子被救上岸后，戎麟帮转身消失在人群中。事后，有同事问他：“河水这样脏，这么危险，为什么仍要跳入污河救人？”戎麟给了大伙一个简单的回答：“我想，每个人在那样的时刻，都会纵身一跃吧。”“热血大哥”姜静敏

他坚持做着自己认为有意义的事，燃烧着一个不平凡的生命。他就是被同事们称为“热血大哥”的阳光人寿河南分公司伊川支公司的姜静敏。他坚持18年献血50余次，总献血量达10200毫升，相当于3个成年人全身血液之和。他志愿加入无偿献血应急流动库和中国造血干细胞骨髓库，带动所在团队集体献血，曾获“国家无偿献血特别奉献奖金奖”；2001年底，姜静敏等8位经常一起无偿献血的志愿者组成了一个爱心小组，共同收养一个被遗弃的患病女婴。“好汉哥”薛玮

2009年8月16日下午3时许，阳光产险上海市分公司客户服务部员工薛玮目击三名扒手抢劫一路人钱包后夺路而逃。曾在海军特种部队服役的薛玮当即全力追赶犯罪嫌疑人并以一敌三制服了对方。

薛玮性格豪爽、为人侠义，作为一名查勘定损员，只要接到报案，无论事故大小，无论白天黑夜，他始终坚持在最短的时间内赶到第一现场，掌握第一手资料，严格按照快赔流程处理案件。当客户对理赔流程有不解之处时，他总是耐心倾听，认真解释，为客户提供力所能及的服务。“草根科学家”王柏荃

洗浴间里神秘“带电”，三名专业电工无功而返，谁能揭秘？停车场中，所有车门无法遥控打开，谁能解决？他是电子技术迷，众多谜团被他迎刃而解。他是陕西电视台《都市快报》栏目的“首席军师”、“草根科学家”———他就是阳光人寿陕西分公司的王柏荃。某国家级考试期间，他应有关方面邀请用自己研究出的方法搜查出多名使用无线电作弊的不法分子；他定期捐助白血病患儿；他是西安市红十字户外救援大队成员，多次参加实况救援。“大义女儿”任淑芳

9年，3000多个日日夜夜，从2002年开始，阳光人寿四川分公司遂宁中支营业二区的任淑芳坚持照顾居住在她家楼下儿女都在外打工的一位70多岁的老人。洗衣服、买菜做饭、打扫房间，帮老人洗澡……时光无声，淡然流过，留下的是她对老人家爱的痕迹和超越血缘的亲情。

玉树地震发生后，已经个人捐款达1万元的任淑芳迅速组织起一批志愿者开车运载着棉衣棉被等救灾物资前往灾区。由于道路中断，他们花8个小时徒步走进灾区，全心投入到救援工作中去。“朴实阳光人”郭晨刚

“人人都可以做好事，不求至善，只求为善。”这是阳光保险集团十大杰出志愿者评选组委会给予阳光产险沧州中支车商团队团队长郭晨刚的评价。他是“爱心车队”志愿者，连续两年顶着如火的骄阳为高考的学子保驾护航。他是热心助人的实践者，路遇车祸，不顾个人安危撬开车门救出被困司机。他既是慈善捐赠的行动派，不管在何时何地，他都在点点滴滴地付出关爱，又是无偿献血的拥护者，用鲜血为生命护航。