实现跨行业资源整合

苏宁电器董事长张近东：实现跨行业资源整合

张近东

2011年中国家电连锁市场风云变幻的原因可以总结为两点，一是中国市场的国际竞争加剧，欧洲、日本等巨头都在关注中国市场；二是中国市场的线上线下的升级发展存在转型问题。

对于中国企业现在才启动国际化进程实际上已经有点晚，进军海外，至少要有10年准备，最关键是做文化和人才准备。现在苏宁也是在摸索，有些机会恐怕还是抓不住，原因不在能力，而是管理团队、人才上。如果企业的高层个人都没有国际化，企业何谈国际化，盲人骑瞎马，没有意义。

近些年，我关注比较多的是新兴的电子商务、技术人才。传统线下销售，无论是在企业运营管理还是后台，苏宁都已处于国际领先水平。现在更关注的是互联网平台上再造苏宁，先在国内领先，然后国际领先。2010年苏宁易购年度整体销售规模为20亿元，2011年预期的销售规模为80亿元，从目前完成的情况来看也将在70亿元左右，基本符合我们对易购的预期。从整个电子商务的长远发展来看，B2C将成为行业的主流。

未来10年内线下销售仍将是家电行业的销售主体，线上能达到15%—20%就是奇迹了。中国的电子商务是把C2C当做B2C来做，但在国外，这两个是完全分割的。未来中国市场的B2C也会逐渐规范起来，成为网购的主流。

相对于其他B2C网站，苏宁易购的目标只有一个———打造真正的互联网平台。这一点苏宁易购和其他网站不同。苏宁易购没有销售压力，也不需要吸引投资者的眼球，完成一次二次融资。

2011年，苏宁在制定未来10年规划的时候，提出“再造苏宁”的口号，再造苏宁有四个组成。第一，建立基于互联网靠信息技术为主体的平台，苏宁易购将完全基于互联网的大流量、大访问。这是很重要的工作，目前还在学习过程中。第二，基于这个平台，我们要打造一个新管理体系、运营队伍。早期苏宁的体力劳动者占员工绝大比例，但未来苏宁的电子商务人员，将以专业知识技能为主导，因此需要再造一支知识工人队伍。第三，还要打造一个基于互联网的物流体系。第四，苏宁形成一站式购物、全品类经营的平台。通过苏宁易购，让苏宁不再是卖电器，而是从有形到无形，从家电到非家电的商品都在做。但有一个渐进的问题，有一个跨行业资源的渗透和整合。

所以2012年传统家电行业涉足电商是大势所趋。在家电行业的线下布局上，还将继续深入三四级市场，并加大乡镇市场的覆盖。另外，国内企业也将加快国际化发展的步伐。