爱企业发展动力矩之魂

爱企业发展动力矩之魂

两千多年前，古希腊伟大的科学家阿基米德说：给我一个支点，我就能够撬动地球。

要撬动地球，只有支点是不够的，还得有一根足够长的杠杆，并且杠杆的动力臂也要足够长；还得有拉动杠杆的动力，并且这个动力也要足够大。

企业撬动市场的原理和阿基米德撬动地球的原理是一样的。诚是企业发展永恒的支点，但是企业有了诚这个支点后，要撬动市场还需要有强大的动力和足够长的动力臂。

企业发展的动力矩原理

衡量一家企业发展得如何，一个重要的标准是看它撬动了多大的市场。全世界的企业在市场上激烈的竞争，就是为了把更大的市场蛋糕撬到自己的饭碗里。

企业靠什么撬动市场？

东岳1987年创业，第一年的销售收入是206万元；2010年，东岳撬动了126亿元的市场，比1987年扩大了6000多倍。而一些大企业，比如世界500强，市场又比东岳大得多。那么，决定一家企业能撬动多大市场的根本原因是什么呢？

根本的原因就在于企业的动力矩。一家企业有多大的动力矩，才能撬动多大的市场。根据杠杆原理，我们知道：动力矩=动力×动力臂

（1）“人”是企业的动力。企业的人，包括老板和员工，都是企业的动力群体。动力群体付出的有效劳动，是企业的动力。动力群体越大，劳动效率越高，企业的动力越大。

（2）“资源”是企业的动力臂。动力群体所掌握和运用的、用于企业生产经营的有效资源，是企业的动力臂，概括起来说主要有研发、生产、营销、管理等四个方面。企业拥有的资源越多，利用效率越高，动力臂越长。

（3）动力越大，动力臂越长，企业的动力矩越强大。我们可以分三种情况来讨论：

①在动力臂一定的前提下，动力越大，动力矩越大。

②在动力一定的前提下，动力臂越长，动力矩越大。

③如果动力和动力臂同时变大，动力矩就会几何级剧增。

企业动力矩的关键是什么？

1987年创业时，东岳的动力群体只有38个人，最高学历是高中生；现在的东岳，有5400多名员工，其中很多人拥有硕士、博士学历。

1987年创业时，东岳只是一家镇办企业，只是“化工行业的丑小鸭”；现在的东岳，是亚洲最大的氟硅材料生产基地、香港主板上市的现代企业集团，已经成功蜕变成展翅高飞的雄鹰。

为什么有的企业和东岳同时起步，却干着干着散架了，干着干着关门了？是不是人越多，动力就越大？是不是有了设备、有了资金，动力臂就越长？不是的！

东岳的动力矩之所以能够越干越大，是因为有一个健康而生命力旺盛的灵魂，这个魂是什么？一个字———爱！

企业发展动力矩之魂

张建宏董事长曾经在一段采访中说：东岳的目标是泰山之巅。泰山象征着什么？象征着稳健、永恒，所谓“稳如泰山”。泰山之巅标志着什么？标志着同行业的最高水平、最高境界。东岳既要达到最高水平，又要永远保持最高水平，靠什么？动力？动力臂？动力矩？都要靠，但最主要还是靠动力矩之魂———爱。

爱对企业意味着什么？

（1）爱意味着更大的动力。美国通用电气前CEO杰克·韦尔奇被誉为“最受尊敬的CEO”、“全球第一CEO”，他认为，一流企业家最重要的品质就是对工作的热爱，“对我来说，极大的热情能够做到一美遮百丑。”

人们说，兴趣是最好的天才，热情是最好的才干。一个爱企业的员工，无论在任何岗位上，都会兢兢业业、精益求精；无论对领导还是同事，都会肝胆相照、赤诚相见；无论在企业内还是企业外，都会爱厂如家、乐于奉献；他会把爱写进自己的每一个眼神、每一个动作甚至每一个细胞里。

（2）爱意味着更长的动力臂。企业拥有的资源是企业的动力臂。爱一方面让企业现有的资源利用更充分、效率更高；另一方面，会吸引聚集更多的有利资源，让企业的动力臂无限延长。

东岳白手起家、有了一定发展和积累以后，东岳人可以选择扩大再生产，也可以选择享受生活，因为爱东岳，他们没有把钱拿去享受，而是投向了企业的研发、生产、营销和管理，所以东岳的动力臂不断延长，发展得越来越好。

（3）爱意味着最大的“合力矩”。在宏观上讲，企业有一根大杠杆，有一个总的动力矩。具体到微观，在每个员工手里，都有一个小杠杆，都能产生一个动力矩。我们岗位上的资源，就是小杠杆的动力臂。我们付出的劳动，就是小杠杆的动力。只有每个岗位的动力矩达到最大，企业总的动力矩才能达到最大。

东岳有5000多名员工，就有5000多个动力矩。只有每个东岳人都能发自内心地热爱自己的岗位，充满热情地干好自己的工作，东岳的5000多个动力矩才能达到最大。

（4）爱意味着市场的回报。牛顿第三定律告诉我们：两个物体之间的作用力和反作用力总是大小相等，方向相反，作用在同一条直线上。爱也是一种力量，她也有反作用力，爱别人就是爱自己，这是一个规律，我称之为“新牛顿第三定律”，也称为“爱的感情定律”。

老百姓说：善有善报，恶有恶报。世界上万事万物都是有感应的，都是互相联系的。无论是人也好，企业也好，只要真心地付出爱，从一点一滴做起，就一定能够得到好的回报。在美国人威廉·贝纳德编著的《哈佛家训》中，有一个“一把椅子换来两年利润”的故事。

19世纪后半叶，在美国费城，有一天下大雨，一个老太太蹒跚地走进费城百货商店躲雨。这个老太太穿得很简朴，还有点拘谨，售货员们都没有把她放在心上。但一个名叫菲利的年轻售货员热情而诚恳地接待了老太太，并给她搬了一把椅子，让她坐着休息。几个月后，百货公司的老总收到一封信和一份数目惊人的货物订单，并指名要菲利去办理。这份订单的收益相当于这个商店两年利润的总和，使得这个老总震惊不已。当他迅速与写信人取得联系后，才知道信是那天躲雨的老太太写的，而她正是美国“钢铁大王”卡内基的母亲。

生活中处处有戏剧，惊天动地的事情可以创造奇迹，平凡的事情也可以创造奇迹。这个叫菲利的小伙子，一把椅子就换来了商店两年的利润。你说爱有没有回报呢？

所以，我们的企业要由小变大、由弱到强，基业长青，必须要让职工爱企业，让爱之魂主导企业的发展。

怎样才能让爱扎根在每一个员工心中？

每一个企业家没有不爱自己企业的。同样的道理，每一个企业家，没有不希望自己的员工爱企业的。那么，如何让员工爱企业呢？全世界所有的管理学家都在研究和关注这个问题。在这里，我想到了日本经营之圣稻盛和夫的故事。

（1）敬天爱人———经营之圣的成功之道。稻盛和夫，1932年出生于日本鹿儿岛，他与松下幸之助、本田宗一郎、盛田昭夫一起被称为日本经营四圣。

①“敬天爱人”缔造京瓷传奇。1959年，稻盛和夫27岁就创立了京瓷公司。京瓷成立后发展迅速，第一年就实现赢利，十年就在日本上市，并发展成世界500强（2011《金融时报》世界500强第491位）。

稻盛和夫的经营之道，核心是“敬天爱人”四个字。“天”就是道理，“敬天”就是要合乎道理，敬重规章制度；“爱人”就是以仁慈之心关爱众人，把员工放在首位。“敬天爱人”成为京瓷的企业之魂，也是京瓷的动力矩之魂。

②“敬天爱人”造就的第二个世界500强。1984年，52岁的稻盛和夫又创办了第二电电，这家公司也成了世界500强（2011《金融时报》世界500强第325位）。

③“敬天爱人”使日航起死回生。2010年，日本航空破产后，在民主党鸠山政府的三顾茅庐下，稻盛和夫以78岁的高龄出任日航的CEO，仅仅用了一年时间，日航就做到了三个第一：利润世界第一，准点率世界第一，服务水平世界第一。

稻盛和夫爱的理念，不仅在日本得到认可，而且在全世界都广受推崇。他的著作《活法》、《干法》、《敬天爱人》等，已经成为各个国家、各个行业人士的成功“圣经”。

（2）让爱为企业凝心聚力。稻盛和夫给我们的启示是：作为管理者，要想让员工爱企业，长久赢得员工的“芳心”，具体的方式和方法可能有很多，但从根本上说，就只有一个“爱”字。爱是相互的，有付出才有回报，只有企业爱员工，员工才会爱企业。

1933年，正当经济危机在美国蔓延的时候，加利福尼亚州的哈里逊纺织公司因为一场大火而几乎化为灰烬。全公司3000名员工悲观地回到家里，等待着公司宣布破产。可不久，他们接到的却是公司向全体员工继续支薪一个月的通知。第二个月，正当员工们为以后的生计发愁时，他们又接到了一个月的工资。在全国上下一片萧条，人人生活都没有着落的时候，能得到公司如此的照顾，员工们感激万分。于是，他们纷纷涌向公司，自发地清理废墟、擦洗机器，还有一些员工主动去外地联络被中断的货源。三个月后，哈里逊公司重新运转了起来，对这一奇迹，当时的《基督教箴言报》是这样描述的：员工们使出浑身解数，昼夜不歇地卖力工作，恨不得一天干25个小时。

日本与美国的企业很多经营理念是不同的，但是“爱”的理念却是相同的。

（3）员工心中的“最佳雇主”什么样？在当今的知识经济时代，更好地激励员工，让员工爱企业、爱工作，更是比以往任何时候都更为关键、更加重要。

①最佳雇主的“四大标准”。有媒体根据各国最佳雇主的评选结果，总结了人们心目中最佳雇主的四大标准：一是职业发展前景与培训机会。二是企业文化下的人文关怀。三是积极良好的沟通和交流。四是不低于行业平均水平的薪酬。

②马斯洛的需求层次理论。美国著名心理学家马斯洛把人的需求分为生理需要、安全需要、社会需要、尊重需要和自我实现五个层次，其中生理需要和安全需要是基本的需求，社会需要和尊重需要是中级阶段的需求，自我实现是高级阶段的需求。

③充分满足员工各个层次的需求。结合最佳雇主的四大标准和马斯洛的需求层次理论，我们可知，企业要长久赢得员工的芳心：首先要支付有竞争力的薪酬，这是满足一切需要的基础；还要营造积极良好的沟通和交流氛围，满足员工的社会需要；也要给予足够的人文关怀，满足员工的尊重需要；更要注重为员工提供良好的职业前景与充足的培训机会，帮助员工实现自身的价值———其实员工实现自身价值的过程，就是为企业创造价值的过程。

当然，不是每一家企业都有条件做到这些的全部，但是只要你用心去做，并让员工感受到你的爱，员工就会愿意与你一起努力，将企业变成心目中理想的企业！

魂贵则人贵人贵则企业强

东岳提出要做受人尊敬的企业，那么什么样的企业才能赢得他人的尊敬呢？

拥有高贵的魂才能受人尊敬

什么样的人才能真正赢得他人的尊敬？生活告诉我们，不是有钱人，也不是有权的人，有钱有权的人，别人可能会惧你，但不一定“尊”你，更不一定会“敬”你。人是肉体与灵魂的结合，只有具备高尚灵魂的人，别人才会尊敬你。企业是有人格的，企业的人格是员工人格的集合。只有每个员工都高尚起来，企业才能高尚起来，才能受人尊敬。

（1）椅子与神像：一样的木头，不一样的尊敬。大家现在坐的椅子是木头做的，木头做成椅子，人可以坐上去。但同样的一块木头，如果刻成了神像，还有人敢坐上去吗？因为做成椅子的木头和刻成神像的木头，两者凝聚的精神是不一样的。做成椅子的木头，只是普通的工具。而刻成神像的木头，里面凝聚了非常高贵的道德精神。淄博有一个女神颜文姜，她原本只是平民女子，却因为善良和孝行被老百姓奉为神明，受到万世敬仰，人们尊敬的是她身上凝聚的高尚的道德精神。

（2）敛财难长富，善施方可敬。利比亚内战刚刚落下帷幕，有人统计，卡扎菲的家族财富高达2000亿美元，比大家最熟悉的两位超级富豪———比尔·盖茨和沃伦·巴菲特加起来还要多。但是卡扎菲的财富最终带给他和家人的却不是幸福，而是灭顶之灾。拥有财富并没有错，关键的问题是，财富是怎么来的，准备用到哪里去。比尔·盖茨和沃伦·巴菲特不如卡扎菲有钱，但是他们受到的尊敬却是卡扎菲难望项背的。因为，第一，他们的财富是用智慧和汗水创造的；第二，他们为自己的财富找到了最好的归宿。他们不仅先后承诺“裸捐”，而且倡议全球的亿万富翁至少捐出一半家产用于慈善事业，正是这种高尚的道德品质，为他们赢得了全世界的尊敬。

东岳要做一个受人尊敬的企业，必须要把高尚的道德精神融入到东岳人的血脉中，汇聚成企业高贵的人格力量。那么，东岳人怎样才能成为有道德的人呢？

高尚企业三真言———孝、诚、爱

家庭、单位、社会，三位一体，共同组成了人的生活空间。

家庭—单位—社会，三点一线，共同形成了人的成长轨迹。

在家里，人们有亲情与血缘的关系，家庭美德的核心是一个“孝”字。在单位，人们受规章和制度的规范，职业道德的核心是一个“诚”字。而走到社会上，人们是在一个相对自由的环境中展开各种行为活动的，社会公德的关键是一个“爱”字。孝、诚、爱是每个人心中都有的善念，也是高尚企业的三字真言。

（1）在家爱父母，有孝心。孝是人类文明的DNA，是个人品德的起步点，也是企业人格塑造的起点。在新的时代背景下，我们赋予孝新的内涵：生活保障、精神慰藉、敬业回报。

（2）在岗要敬业，讲诚信。诚是事业成功的命门，是企业发展永恒的支点。我们也为其赋予时代内涵：忠诚事业、诚实劳动、诚信待人。

（3）公共场所讲公德，有爱心。爱的时代内涵有三个方面：关爱他人、爱护环境、奉献社会。

①关爱他人。孟子说：仁者爱人。一个不懂得爱他人的人，永远不会懂得人生的真谛。

在上世纪的波黑战争中，一名记者正在萨拉热窝街头用笔记录着这座城市的硝烟和破败。正在这时，他看到了一个被狙击手射中的小女孩。记者赶紧扔下手中的记事本和铅笔，帮助抱着小女孩的男人一起拦车向医院赶去。街道上的残垣断壁严重阻碍了汽车前进的速度，一路上，男人不停地向司机哀求加快速度，可到医院时小女孩还是已经停止了呼吸。“这太残忍了，”悲痛欲绝的男人对记者说，“但我还是不得不告诉孩子的父亲，他的孩子已经死了，他肯定会心碎的。”记者很惊讶，看着刚才近乎抓狂的男人说：“我还以为她是您的孩子。”泪流满面的男人答道：“不，她不是我的孩子。”他紧接着问：“难道他们不是我们的孩子吗？”

“难道他们不是我们的孩子？”对当今世界来说，也许没有比这更伟大的问题———如何回答它将决定世界未来的面貌。

②爱护环境。大自然是人类的母亲，我们每个人每时每刻都生活在大自然的胎腹中。我们可以离开母亲的怀抱，但离不开空气；我们可以停止吸吮母亲的乳汁，但一刻也离不开水；阳光照耀着我们，雨露滋润着我们，五谷喂养着我们……我看到过这样一个小故事：

一位妈妈带着一个小男孩，在桐花林里散步，小男孩在地上玩，妈妈在远处跟别人聊天。突然小男孩大叫：“妈妈，妈妈……”

原来在他玩的时候，不知不觉他的周围已经落满桐花，他不忍心踩那些花，因为每一朵花都那么美，所以他就一直叫妈妈。

旁边的人问孩子的妈妈：“你儿子几岁了？”

“五岁了。”孩子的妈妈答道。

“真了不起！如果他五岁了还舍不得去踩一朵花，我相信他一生都不会随便去伤害生命的。”

其实善和美就埋在每个人的心里，只要适当地去鼓励一下，爱就会陪伴我们终生，充满整个世界。

③奉献社会。一个对社会有贡献的人，才是对社会有益的人。有益于社会的人，才能拥有相应的社会地位，才能得到社会的尊重。

有的朋友说，我没有钱，我很穷，连自己都顾不过来，怎么去奉献社会呢？其实，并不是非得像比尔·盖茨和沃伦·巴菲特那样一捐多少亿才叫奉献社会。一个友好的微笑、一句礼貌用语、随手捡起脚边的垃圾，都是奉献社会；勤奋学习，努力工作，做好自己分内的事，也是奉献社会。

爱是很博大的，又是很平凡的，体现在点滴小事中，一点一滴都有爱，人人都能奉献爱。

如果大家一提东岳，就自然想到东岳人是这个样子的：第一，东岳人在家孝敬父母，人品响当当；第二，东岳人个个讲诚信，产品信得过；第三，东岳人都有一颗爱心，无论走到哪里都善于奉献。那么，我敢说东岳就一定能成为受人尊敬的企业，一定能成为基业长青的百年企业，一定能登上泰山之巅，取世界东岳，尽在掌中。

【作者简介】

林建宁，中共淄博市委常委、市委秘书长。先后在《求是》、《人民日报》、《光明日报》、《经济日报》、《农民日报》等国家级重要刊物上发表工作论文多篇。其中《城市资产经营管理探析》、《做好县域粮食安全工作的有益探讨》获山东省社会科学优秀成果奖。2009年，出版专著《心灵之光———孝诚爱“三德工程”的实践与思考》。