12家视频网站用户使用体验调查

12家视频网站用户使用体验调查

日前《中国企业报》记者通过对各大视频网站的使用，得出了一份用户体验的报告，主要涉及视频网站页面布局、搜索功能和视频播放体验三个方面。

页面布局基本满足需求

记者首先对比的是各个视频网站的页面布局。各视频网站页面布局总体上基本类似，主要分为今日焦点、电影、电视剧、动漫、综艺几大版块，其中优酷的版块是最全的，区分得最细；其他各视频网站虽然在内容上都有所涉及，但没有区分为单独的版块。有些视频网站划分了一些特色版块，如新浪视频有公开课版块，迅雷看看、搜狐视频设有付费收看专区（见表1）。

搜索功能参差不齐

为了对比各视频网站的搜索功能，记者进行了两项测试。

首先是封闭式搜索，以热门影片《功夫熊猫》为例。经过测试，土豆网搜出来的视频数量最多，但是结果排列比较混乱，而且没有完整电影可以观看。优酷、搜狐视频、腾讯视频数量相对较少，但结果页面排列更人性化，将相关度最高的正片放在最前面，而且支持整片的观看。乐视网的搜索结果是最完整的，提供了英文、国语还有粤语版本。迅雷看看搜索的结果最少，只有9个，虽然相关度较高，但整片不支持点播。新浪视频、PPTV搜索结果最差，相关度最低，没有整片可以观看。其它几个网站奇艺、酷6、悠视、56搜索的结果不尽如人意。

然后是开放式搜索，以人名“陈奕迅”为例。在内容类型方面，优酷、土豆、奇艺、搜狐视频、乐视都对电影、电视剧、综艺等进行了分类。其中，优酷、搜狐视频、乐视和奇艺在搜索结果的排列上是最令人满意的，先有人物介绍，然后是其作品。优酷在结果布局上最人性化，作品都按年份归档，方便用户查找。在内容数量方面，优酷数量最多，酷6、土豆次之，迅雷看看最少。奇艺、PPTV搜出的可点播的电影最多最全，优酷、迅雷、搜狐视频、悠视次之，但迅雷在搜索总数上较少。56虽然搜索出的结果接近一万，但没有电影。

播放体验各有特色

为了对比各视频网站的播放体验，《中国企业报》记者在各视频网站选择观看最新一期的综艺节目《天天向上》。腾讯、新浪、搜狐、酷６、悠视节目播放前的广告时长较其他几个网站要少了一倍，虽然３０秒不是太长，但给用户的第一感觉不太好（见表2）。

通过以上三个方面的对比，优酷在用户体验上是做得最好的，其他网站虽各有特色，但在整体表现上还有待提升。