职场人“表情暴力”引争议

职场人“表情暴力”引争议

所谓“表情暴力”的“外伤型”，实际上是指外界“坏表情”对感知者自身造成的心理伤害。即他人通过其表情，传递给我们一种消极、抑郁或焦虑的情绪，并由此造成困扰和压力。某案例中，刘超认为自己不能平静面对的“坏表情”，实际上是三种比较典型的负面情绪写照———抑郁、悲伤和冷漠。很多我们所看到的“坏表情”，其实是当事人遭遇挫折和失败后的一种自然反馈方式，往往不受控制。

前不久，有网友在网上公开抱怨很多大城市公交车和写字楼电梯里的人“表情不好”，不是双眉紧锁，就是木讷茫然，并呼吁市民注意表情。专家认为，身在职场，那些“拧巴”的五官搭配对于周围的同事及伙伴而言，可能正在构成一种暴力侵犯。而相反，如果不论心境如何都处处以微笑示人，那么久而久之定会憋出内伤。

【案例：“内伤型”】

晓敏是个漂亮的女孩子，在一家五星级酒店做前台工作，每天笑容可掬地迎来送往。但是很少有人知道，她经常一回到家就开始发脾气，吃饭的时候挑三拣四，躺在床上很久不能入睡，甚至轻易掉下眼泪。

专家拆招：勉强微笑让人更有压力

“表情暴力”中“内伤型”的人，经常被迫在情绪消极时还要维持一种愉悦自然的姿态。临床上称之为“微笑型抑郁症”。

与违背真实感受的美好表情相比较“哭丧着脸”的自然反应，会施加给人更沉重的压力。一方面，对于表情的制造者来说，在心情不好的时候表现出与真实状态完全相反的微笑，会使人感觉更加疲惫更加难过。而另一方面，这样名不符实的笑容会传递给周围的亲人及朋友一个虚假的“快乐”信息，使你在本该接受慰藉和鼓励的时候，却要独自承受压力。

专家建议，长期处在这类工作岗位的“微笑一族”，没有阳光灿烂的笑容，有平和礼貌的举止也可以，只要在职业道德规范内就好。

无论属于哪种类型，大家都要学会调节自己，才会有好的心情，更重要的是每个人都要有开朗的心情，不要出现“表情暴力”而伤害、影响了周围的人。