阳光绽放:立体绑定整合传播———CCTV《阳光保险·我要上春晚》传播案例解析
来源:中国企业报 作者:阳光保险集团品牌宣传部总经理张杰
阳光绽放:立体绑定整合传播———CCTV《阳光保险·我要上春晚》传播案例解析
在芸芸品牌中,能在传播中有独到、创新之处的品牌,自然能赢得被“多看一眼”的机会。但是品牌是一个建立信赖关系的过程,只有大家都真正认可你的时候,品牌才能在口口相传中展现出它的力量,而这仅凭创新传播形式是无法做到的。
我们所看到优秀的品牌传播案例,好的传播形式扩大了其品牌力量的释放,但其力量的源泉则是品牌内涵中的企业文化、战略和智慧。他们才是支撑品牌竞争力、传播力、生命力的保证,是品牌传播背后不可忽视的力量。
阳光保险品牌稳步前行中寻求爆发点
随着阳光保险实力、行业地位的不断提升,阳光保险的品牌知名度、美誉度、活跃度也在互动中稳步前行。阳光保险的曝光率、品牌活跃度在行业排名中逐步跃居前列。
阳光保险的品牌建设与传播有以下特点:
路径清晰。品牌建设要服从和服务于公司的战略发展,公司的战略重点就是品牌建设的重点。针对公司的中长期发展战略,阳光保险提出了基础建设、品牌提升、品牌深化发展三步走策略。
方向明确。阳光品牌建设的方向和核心是“品质和关爱”。品质更多体现在公司的业务和管理上。关爱的重要落脚点是员工、客户、股东和社会。品质和关爱构成了阳光保险品牌的内核。
服务为本。阳光品牌建设始终坚持“为战略服务、为业务服务、为基层服务”的指导思想。实践证明,坚持“三为”思想,成为阳光品牌建设、发展的活力和动力之源。
创新引领。品牌建设创新是阳光人辛勤、智慧的体现,也是阳光文化的追求使然。近年来,阳光保险以立足行业又跳出行业的宽泛视角来关照和经营品牌,取得了一些成功的经验和良好的效果。如先后策划举办的“中国阳光传媒产业发展年会”、“中国志愿者之歌评选活动”、“金融界首家全国企业文化示范基地创建活动”以及庆祝建党90周年与《红旗》出版社联合举办《感受信仰的力量》全国征文活动等,有的不仅在公司,甚至在业内也做出了示范。
在阳光核心文化之上,我们也确立了“战略文化指引,精品策划脱俗,业务基层受益,企业识别规范,危机处理高效,品牌形象提升”的品牌建设分项文化,进一步在品牌建设层面深耕细作。
虽然在过去的几年,阳光的品牌建设工作取得了一些突破。但是,阳光保险成立时间较短,品牌知名度的提升还有广阔空间。
作为中国的新锐保险公司,阳光保险具有强劲的品牌增长潜质和市场竞争力,品牌如何能跟上和刺激业务的增长,成为集团发展的有效助力,是阳光保险品牌建设面临的重要课题。以一个或多个高效聚焦的爆发点,全面提升品牌竞争力,阳光在努力探索。2010年,我们锁定的这个爆发点就是:敏锐把握央视改革动向,牢牢绑定央视新的重磅栏目《我要上春晚》。
春晚概念整合传播立体释放品牌力量
2010年10月,央视首次网络招标,阳光保险成功独家冠名央视三套新推出的名牌栏目《我要上春晚》,以此锁定了阳光保险2011年立足央视的市场传播的核心主阵地。在媒体资源复杂、优势资源紧缺、媒体导向性明显的大环境下,阳光的这一选择,无疑在行业集中角逐于央视核心广告资源的传播惯性下,引爆了一颗差异化传播的炸弹。从而,也拉开了阳光保险品牌2011年立体化整合传播的大幕。
《阳光保险·我要上春晚》项目延续了阳光保险品牌建设的一贯思维,体现了企业文化、战略、智慧等在品牌传播中的重要作用。
1、项目背景
在央视网络招标前,为准确获取一个品牌提升的爆发点,阳光品牌团队进行了充分准备和深入思考。
(1)品牌传播通路选择:精准找到能够支持品牌成长需求的平台。
在中国媒体大环境中,央视依然具备无可置疑的品牌影响力;企业与央视的合作,符合企业发展的战略要求;在品牌发展的初期阶段,在急需提升品牌知名度的前提下借名牌平台树企业品牌成为必须。
(2)核心资源选择:媒体的资源特性必须满足行业的营销需求。
保险业对传播核心资源的需求具有明显的特性,一是要保证广告效果,提升品牌知名度;二是要具备稳定收视基础;三是与营销深度结合,营销互动性强。基于上述特点,通过对央视资源的分析后认为,央视名牌栏目观众面广且收视稳定,互动性明显。因此选择与这类栏目合作,能较好满足以上需求。
(3)锁定、捆绑《我要上春晚》。
《我要上春晚》是央视在内部改革的大背景下,倾力打造的一个新的名牌栏目,央视黄金资源招标前开播不久但收视率迅速被看好;占据“春晚”概念,有极强的广泛的受众基础;近些年来“春晚”话题持续不断,开门办春晚的呼声越来越高,栏目的投入力度、制作班底和栏目水准必定有可靠保障;栏目特性有实施互动营销的特质,具备落地的可能性,具备打破单纯广告投放形成多元化传播的可行性。
基于以上大播出平台、新推名栏目、春晚概念、互动营销等的基本判断以及我们在《凤凰卫视》中文台,连续两年独家冠名《名人面对面》的成功经验基础上,在往年的招标中无任何参照的前提下,阳光下决心以较大的投入,果断拿下《我要上春晚》的独家冠名权,显示了阳光高层的智慧与勇气。
2、项目规划
好的传播,离不开细致周密科学的规划。在该传播启动前,项目团队提出了必须要思考清楚的6个问题:将一个单一平台做到立体化的利用;必须保证独家冠名栏目与赞助企业的紧密绑定;必须保证硬广投放的曝光率;必须争取更深、更透的软性传播机会;必须与企业的营销活动落地结合;必须紧紧抓住机会放大优势,形成线上线下的立体传播阵势。在此基础上形成了《阳光保险·我要上春晚》2011年品牌传播的“三个一”工程。
(1)一个有感染力的传播口号:深度挖掘品牌属性与栏目特性的结合。
通过对阳光保险品牌属性和《我要上春晚》栏目特性的深度挖掘,最终确立了“阳光点亮希望·春晚成就梦想”的传播口号,实现了好品牌与好栏目内涵价值的深度结合。
阳光保险品牌内涵:
活力:积极向上、奋发图强,充满青春和朝气。
动力:阳光的愿景、理想、战略目标、企业文化,使公司产生内在的驱动力,去推动一个个目标的实现。
合力:齐心协力,整合各方面的力量。
品牌主张:分担风雨,共享阳光。
《我要上春晚》栏目:
《我要上春晚》打破春晚明星大腕云集的定律,启动草根也能上春晚的理念,借助“央视春晚”的品牌号召力,吸引到更多平民的参与和关注,为普通百姓提供了登上春晚舞台一展才艺的可能性,是中国人实现梦想的舞台。
(2)一个有冲击力的视觉传播符号:企业识别与栏目识别绑定,形成高度统一的视觉传播符号。
制作了《阳光保险·我要上春晚》联合LOGO,一开始就实现了企业识别与栏目识别的绑定。联合LOGO寓意着阳光保险以《我要上春晚》节目为依托,成为每一个心存希望,拥有梦想的人实现心中美好愿望的基石。联合LOGO设计大气,视觉冲击力强,形成了阳光与春晚两个品牌高度统一的视觉传播符号。
(3)一个成系列的有执行力的品牌传播规划:围绕栏目制定360度的立体整合传播体系。
围绕《我要上春晚》,项目团队搭建起线上硬广传播、软性广告深度植入、互动营销机制打造、各类传播手段运用、项目延伸物料研发的立体化传播体系。
3、项目执行
阳光的强力执行文化在该项目上表现得淋漓尽致,收获了良好的成效。
(1)线上硬广传播执行到位。
(2)软性广告深度植入。
本次合作,央视给了阳光干净纯洁的广告环境,为此我们深挖资源软性植入的深度和广度,结合多种创新的软性形式,确保节目播出过程中的企业信息曝光率。
企业提供独家礼品赞助,礼品中植入阳光保险专项保险产品,赠送给参与嘉宾和幸运观众。
(3)建立互动营销机制,将营销活动与优势资源捆绑,全面提升品牌在市场前端的竞争力。
统一营销思路:统一营销话术、统一资源运用思路、统一项目执行节奏,以维护企业形象正面性增长。
落地活动实施:全面启动“阳光保险寻找春晚有缘人”的活动,建立企业与消费者的互动,达到“买阳光保险,上央视春晚”的传播效果。
建立以客户为核心的营销策略:将参与节目和感受春晚的奖励机制深入基层品牌营销之中,开展老客户答谢,提升现有优质客户的忠诚度,降低客户流失率,提升满意度,形成有效的口碑传播。同时,注重新客户开发过程中奖励机制的形成,形成销售过程中的独特竞争砝码。
建立员工激励计划:发动全公司所有业务条线,以分阶段、可衡量、高频次的业务激励活动调动一线业务人员的积极性,开展奖励先进、业绩冲刺、分地区擂台、阳光笑脸上镜等活动充分利用资源优势,全面提升阳光品牌在市场一线的竞争力。
全年预计接待企业重要客户、合作单位和一线优秀销售人员8000多人次到北京现场参与节目录制和互动。
(4)立体化传播手段的运用。
网络平台运用:在企业官网建立《阳光保险·我要上春晚》专区、绑定央视网《我要上春晚》专栏、开通企业春晚官方微博,在重点网站开通推广专题等,提高受众参与度,培养潜在用户群,提升项目互动性,快速扩大品牌美誉度。
外媒平台运用:选择外部合作媒体刊发各类广告,进行栏目时时新闻性报道,配合企业形成新闻视觉和话题引导。
企业内刊平台运用:公司内部一报三刊分层次有侧重地全程报道。
企业短信平台运用:建立及时有效的短信发布平台,面向企业10万多销售人员,每个播出季前,定时发送栏目播出信息、栏目最新动态等。每条信息转发量均超过500万条,形成可观的“蝴蝶效应”,达到以项目为核心的爆炸式口碑传播态势。
通过内外立体化的传播手段,建立整合营销网络,与线上传播形成互补,全面保证品牌知名度的快速拉升。
4、项目创新点
阳光人做事喜欢追求“一点点不同”,正是这“一点点不同”成就了阳光的独到之处和与众不同。在这个项目上,资源的获取、规划、实施等各个步骤都深深刻上“一点点不同”的烙印,主要体现在:
(1)有意避开行业媒介传播的核心战场,另辟蹊径。
(2)优质资源平台的立体化运用,形成整合传播。
(3)线上传播资源与线下营销活动的有机配合,放大资源效应。
5、项目效果
《阳光保险·我要上春晚》项目通过立体化传播、互动化营销、透彻化应用、系统化管理,是阳光保险独特的立体品牌传播体系的成功试验,达到了品牌快速提升、员工信心增强、同业高度关注、业务全面提升的效果。
数据显示,在以《我要上春晚》为品牌传播的传播周期中,阳光保险品牌在2011年第一季度的品牌知名度有了显著提升。特别在二、三线城市的品牌提及率和忠诚度有了明显增加。从后期展开的专项市场调研中,2011年客户对阳光保险品牌的满意度有大幅上升,较2010年增加了20.3%;保费收入同比增长26%。
前不久,《阳光保险·我要上春晚》项目参加了第七届“中国最佳品牌建设案例评选”以及“2011年度中国广告主长城奖评选”,该项目凭借自己独特的表现,最终赢得了来自专家评委及其行业内的认可,获得了第七届中国最佳品牌建设案例奖和长城奖最佳营销传播奖。这些奖项将极大鼓舞我们与央视《我要上春晚》团队一起将这个项目做得更好。