金融业向品牌竞争升级

金融业向品牌竞争升级

在当前的经营转型情况下，品牌建设要贯穿于企业发展的整个环节当中。金融品牌要与企业的文化建设紧密相结合。

北京银行行长严晓燕

央视广告有一个叫做“相信品牌的力量”，我觉得这个广告很适用当前的金融业。现在金融业的竞争不仅是产品的竞争，服务的竞争，更是品牌的竞争。

中国经济崛起为金融品牌建设提供了重要机遇

这里面主要讲两个北京银行的小故事。北京银行在发展过程当中，2005年的时候与ING集团有业务合作，他们入资北京银行，成为北京银行的第一大股东。入资的时候，北京银行应该说非常小，当时的资产质量也比较差，净资产还不到一块钱，是亏损的状态。但是ING当时是在国际排名前十位的金融集团。但是经过几年的发展，这个差距急速缩小。通过合作或者说引资，使得北京银行与ING两个集团的合作上升到两个城市的合作，甚至上升到两个国家的交往。比如说，去年9月份北京市委书记刘淇到欧洲访问时，去到ING集团，并为北京银行阿姆斯特丹代表处揭牌，加强北京与阿姆斯特丹两个城市的交流与往来。今年9月初，阿姆斯特丹的市长带着凡·高的画到北博办展览。用这位市长的话来说，这次凡·高画展是一个自画像的画展，相当于西餐过程当中的一个开菜。因为一年的时间只能办一个小型的展览，要想真正办一个大型的展览必须得用三年的时间。在这个展览上也打了ING与北京银行的Logo，通过这种合作，北京银行的品牌也得到了很大的提升。

提升品牌的四个主要路径

第一个实践，通过实施战略创新，提升品牌的影响力。北京银行成立的时间相对不长，而且基础比较差。那么在发展过程当中，我们主要是通过实施战略创新，提升品牌的影响力。北京银行在成立之初的时候，根本就提不到有什么品牌，基本上人家都认为你根本不入流。所以当时我们实施的战略主要有五个方面：第一个叫化解不良。我们用了十年时间，消化了六十多亿的不良资产，我们都是通过自身来消化的。第二个是引入外资。我们通过引入外资，学习了外方在风险管理、零售银行等先进的理念和做法。第三个是走出去。从2006年开始在外地设立分行，现在9个地方有了分行。和其它商业银行不一样，原来我们限制得很死，只能在城区，现在逐步扩展到郊区和全国。第四个是公开上市。第五个综合发展。我们获得了两个国家级的试点项目，一个是首家消费金融公司，一个是首批入资保险公司的试点，这两个都是国家级的试点。围绕这些重大的战略，北京银行的品牌得到了提升。

再一个实践，通过强化经营特色来提升品牌。北京银行的经营特色也是根据北京银行的市场定位决定的，我们是为中小企业服务，为当地的市民服务。这个过程中，打造了“小巨人”品牌，推出了科技金融、文化金融、绿色金融等特色服务。科技金融主要是为中关村地区的科技型中小企业给予贷款支持；文化金融最早突出版权质押贷款，为文化创意企业贷款；绿色金融的特色主要是节能贷款。

第三个实践，是通过履行社会责任，提升品牌的影响力。为客户创造价值，为股东创造收益，为员工创造未来，为社会创造财富，这四个方面是我们始终坚持的理念。所以我们也是积极地回报社会，履行社会责任，从而提高北京银行的品牌公信力。

第四个实践，就是与媒体的合作，传播品牌理念。这几年我们也加大了与央视及一些新闻媒体的合作，通过广告平台宣传北京银行的品牌、产品和服务理念，并且注重与媒体的沟通。

关于品牌建设的几点思考

一是加强战略层面对品牌建设的思考。在当前的经营转型情况下，品牌建设要贯穿于企业发展的整个环节当中。二是不断拓展金融品牌的内涵。金融品牌要与企业的文化建设紧密相结合。北京银行的理念是真诚所以信赖。三是打造有特色的金融平台。特别是像北京银行成立时间短、区域面比较窄，这样的商业银行一定要有特色。我们的特色就是科技，中小企业文化创意，还有绿色节能减排等。