只会自己做事不会用人做事

新晋基层管理者十诫之二：只会自己做事不会用人做事

【测评题目】

你是一个集团性企业总部新提拔的部门主管，主要负责办公室综合类工作。上周部门总经理就公司对外官网改版提出了最后时间表，要求月底前必须完成，这项工作主要是你来负责牵头，但是由于今年公司总部进行了一些部门改革，原来是你部门的员工有几名已经划到其他部门，而你现在的三个员工都每天忙着加班赶工作，工作量也很大。

面对这种情况，你该怎么办？

【实战答案】

一位应试者的答案是：我可能会先问问其他部门的主管，看刚划过去的那几个人工作量怎么样，如果可以的话，是不是可以每周抽几天时间先帮我把这个外网改版的事情做完，如果他们部门的工作量也比较饱满的话就只能从我们自己部门想办法了。我们部门的几个人，我也要看看他们手上的工作是不是必须这几天加班，如果不是，可以先把重点工作做完再做手上的工作，如果确实手上的工作也比较重要，就我自己加班来做吧，总之任务一定要完成。

【专家点评】

这是一道评估应试者统筹规划能力的结构化面试题。

许多主管都以自己的执行力强自居，所以在刚做主管的时候，也还是喜欢处处充当技术大拿，关键时刻做救火员、堵枪口，心里想着，只要能把这个任务完成，大家一起上也没什么。曾经遇到的一位主管，很自豪地说：“我们部门多团结，不管有什么事大家都一起上。”而实际情况是，主管的主要工作并不是完成一件一件的任务，主管和员工最大的区别，就在于员工只有自己，主管有一个团队可调配，所以新晋主管首先要学会的就是要了解自己的团队，思考如何让这个团队的整体工作效率和配合效果达到最好。团队成员也是主管手中最重要的资源，如何做到资源运用合理，紧急状况下有人可用，危机情况下有人可信，这些都是需要主管自己去慢慢调配和积累的，如果只是整天埋头于完成一件一件的任务，甚至只是忙于亲自上阵，这个主管都是不称职的。

从实际的测评经验来看，优秀的基层主管是可以非常轻松的，远不像很多人想的那样每天又当爹又当妈，好像兵头将尾就必须很辛苦，他们花费更多精力去从人岗匹配的角度思考整个团队的统筹规划，人尽其才物尽其用，不刻板地遵守一人一岗一岗一责，而是灵活地考虑每个员工的特性和岗位要求，让有能力的人不断找到机会锻炼自己和发挥更多的热量，让能力一般的人能够找到证明自己的舞台，让能力差的人做些力所能及的事，每个团队成员都能够通过完成任务获得个人能力的提升，同时也增强了对团队的依赖和向心力，与此同时，基层主管就变成了一个调度有方的中场核心，随时应对各种情况组织进攻防守，不需要拼命冲刺，也不需要舍命防守，这才是基层主管的最佳境界。

诺姆四达合伙人纪超/供稿