家电企业内外兼修构建增长“快动力”

家电企业内外兼修构建增长“快动力”

今年上半年，受外部经营环境恶化、刺激政策陆续退出等影响，国内家电业步入新一轮的滞涨发展期。有业内人士担心，今年下半年到明年，中国家电业或遭遇2008年金融危机以后的第二轮发展危机。如何构建行业“慢增长甚至滞涨”背景下的企业“快动力”，成为当前摆在所有家电企业面前的一道发展新命题。

明确了“中国冰箱大王、世界白电航母”战略目标的美菱，近年来积极通过“内外兼修”构建企业发展的“快动力”。一方面，沿着长虹集团产业价值链方向，打造“压缩机+整机”一体化的产业竞争力，全球第二大的冰箱压缩机巨头华意压缩与中国冰箱三甲美菱建立了战略协同体系；另一方面，沿着品质服务的核心竞争力方面，积极通过“品质服务”驱动平台的建设，整合企业的技术研发、生产制造、市场营销、服务增值等拳头资源，在上游供应链之外建立面向需求端的企业生态链。

内外兼修建快动力

近年来，我国家电业在产业重组推动下形成的“强者恒强”寡头企业领跑格局日趋明显。当“大鱼吃小鱼”已成为一种常态，国内白电业形成了海尔、美菱、美的等巨头，并步入了巨人竞争时代。

在美菱看来，“巨人竞争时代，靠的不再是单打独斗，而是差异化竞争。近年来，美菱一直在打造品质服务的企业核心竞争力。”经过两年多的实施与完善，美菱“品质服务”战略驱动平台趋于成熟，成为美菱构建核心竞争力的突破口。

据悉，以“品质服务”为核心，美菱已经实现了面向企业内部的供应链建设以及面向企业外部的产业链建设。在企业内部，以品质服务为目标倒逼企业内部的技术创新、产品研发、生产制造等系统竞争力的快速提升。在企业外部，以公平价值观为导向满足顾客需求，通过市场营销和客户服务，特别是通过“家电下乡冰箱，十年免费保修”、“冰箱开机不制冷，美菱免费送给您”等一系列增值服务完成了从上游供应链向下游产业链的全产业链辐射。

中怡康统计数据显示：今年上半年国内冰箱市场销售规模同比增长仅2%。依靠“品质服务”建立的企业核心竞争力，美菱销售收入同比增幅达19.65%，连续3年实现了大幅度增长，高于行业平均增速。

产业链向生态链迈进

当家电巨人们通过“大鱼吃小鱼”建立了领先优势，新一轮的市场挑战仍然存在。如何打造从“市场驱动”向“驱动市场”转型，建立“快鱼吃慢鱼”的竞争力，特别是在商业环境恶化、家电刺激政策退出后，构建企业“快动力”成为新一轮洗牌的重点。

当前，新一轮的洗牌已经在冰箱业再度掀起。与第一轮的“大鱼吃小鱼”洗牌不同，这一轮的重点转向了“快鱼吃慢鱼”，这意味着洗牌将在一群大企业之间展开。承担着长虹3年冲千亿元目标的战略使命，美菱在家电产业集团中扮演着整合者的角色。目前，除了美菱冰箱、冰柜业务外，还拥有洗衣机业务以及长虹空调业务，在国内白电产业的产品架构已基本完成。

不过，在美菱负责人看来，“打造世界白电航母的核心优势，还在于美菱经过多年发展与探索，在完成了白电一体化产业链建设后，又在积极打造面向市场需求端的生态链。”目前，美菱是国内白电企业中为数不多建立了“压缩机+整机”全产业链的企业，拥有冰箱、空调压缩机和整机的一体化产业链。同时，还在积极围绕市场和顾客需求建设生态链。

2009年底，美菱将全国的营销分部进行区域合资营销公司的改制转型，构建面向经销商、消费者的多赢平台。同时，通过一体化创新把握产业发展趋势，面对需求不断升级，通过推出并强化以雅典娜为代表的高端子品牌，引领了三门、多开门冰箱的潮流变化，实现了节能、保鲜、绿色等产业趋势。