日出东方经纬世界

采访札记日出东方经纬世界

在总经理崔旗办公室里挂着一幅书法作品：“经纬化云锦，飞梭夺天工。”这是一个几十年东方人对地毯事业的人生感悟，更是全体东方人的理想———让自己的高水准的产品“日出东方，经纬世界”。

董事长韩洪亮把产品开发设计和品牌营销作为他们“经纬世界”的两大攻略：“具有自主知识产权的产品能够提高附加值，而品牌的树立能拓宽企业的销售渠道，这两方面是缺一不可的。设备、创新、工艺积累、最好的销售网络，综合起来就是企业的竞争力。”

最好的技术，最好的品质

韩洪亮对于技术创新十分重视：“加大技改力度，挖掘生产潜力，不断提升产品的附加值和竞争力，是提高生产的必要途径。”据公司财务总监武斌介绍，从2001年起，东方地毯每年技改投入都在三五千万元以上，先进的设备及工艺带来的是稳定可靠的质量，加上强大的研发实力，使东方地毯的技术水平国际一流、产品始终处于国内地毯界的前列。

设备决定产品走向、档次质量。公司2001年开始引进先进设备和工艺，从最初仅有5色的中低档单剑杆织机设备，到如今拥有10色的高档威尔顿电子提花机、世界最先进的16色高速阿克明斯特地毯编织机、单针控制簇绒织机，先进的机器设备使公司的产品结构涵盖各类机织地毯，亚洲首台比利时SHAGY使仿手工产品档次提高，现在又增加了国内仅有的三台印花机。坚持用最好的设备，是公司决策层一致的和多年不变的方针。比如输水阀，虽然国内几十元和美国4000元价格差距巨大，但由于质量差距也巨大，公司还是坚决使用了这种可以使能耗降低、保持好的温控和质量的设备。

总经理崔旗说，“专业、特色的产品设计不仅提升了产品档次，而且增加了产品的销售竞争力。”结合山东省的有利资源优势，将原手工地毯成熟的生产工艺用到机织地毯的工艺开发上，公司开发的机织地毯与手工剪花水洗工艺相结合，产品具有形象逼真、层次分明、主体感强的特点，同时又具有浓厚的中国文化内涵。

公司自主开发的产品有1000多个，取得专利证书的有50多项，另有10余项专利正在申请办理之中。公司自主研发的高档高密度提花机织提花地毯荣获山东省科技进步奖、纺织行业新产品奖。公司把新型材料PTT用于机织地毯，这一新产品的开发，填补了国内空白，也成为公司经济效益新的增长点。高档威尔顿剪花地毯、藏毯、纯毛块毯、汽车坐垫等，专业、特色的产品设计不仅提升了产品档次，而且增加了产品的销售竞争力，成功打入了国际市场。

目前公司开发的图案已达2000余种，特别是在手工地毯上成效卓著。为了做好设计工作，他们还与鲁迅美术学院联手，鲁美在东方地毯公司设立实践教学基地，公司则在鲁美所在地大连开设了东方佰绘家纺设计有限公司，目的是吸引优秀学员来东方地毯工作，引进新潮流的设计理念。

技术创新给企业带来的收益明显，武斌给我们举了一个例子：背胶工艺在地毯生产流程中占据着重要的位置，而一吨胶高达万元，公司技术人员对背胶机进行改进，调整现有背胶工艺，每平方米毯子减少了3元钱的费用，降低了成本，提高了市场竞争力。

更强的队伍，更强的营销

队伍建设一直是公司着力的重点，同时也是管理层引以为自豪的地方。他们对员工的招聘、入职、培训、管理、提高，都有一整套独特的办法。

像与鲁美那样的合作只是其中一例，他们和山东理工大学、滨州职业学院都签有毕业生就业协议，所以东方的职工都具有系统的理论素养，在与生产实践的结合中不仅可以很快进入角色，还经常会有创造性的工作思路。

入职以后的员工，也并不是从此埋头工作，公司给他们提供了多种多样的学习培训机会。小胡是一名来自湖北的设计师，研究生毕业后她在东方工作已经5年，她设计的产品刚刚得到了一个全国性的奖项。她最感谢的就是公司可以让她这样的普通设计师每一两年就可以到国外去观摩行业内最重要的会展。每人每次几万元费用。韩洪亮说：“这是提高人才素质和能力必须付出的。”

全国100多人的营销队伍每个人都有一周的集中培训，时间是在春节后，主要课程是提高专业理论知识和实战经验水平。这个成为常规的培训创出了人均年销售300万元业绩。

兼任技术总监的副总王书东开玩笑说：“我们有时候还给同行培训高管。”他举了两个例子说行业内很多企业都有东方的人：一个一线工人去了另一个公司做了副总兼技术总监，而另一个则去做了销售副总。玩笑中却充满了自豪和宽容。

总经理崔旗说，我们的队伍是在战斗中成长，在成长中战斗。“在营销渠道方面，我们坚持‘三条腿’走路。”韩洪亮说，第一，积极培养营销队伍，做好终端市场，直接做星级工程，减少中间环节。另外的两条腿分别是积极发展品牌加盟店和发展经销商，健全、完善销售网络。东方地毯的营销网络十分发达，遍布海内外。公司在国内建立了15个分公司、36个办事处和分销机构，并且是直销与批发相结合，民用与商业相结合，现已在全国设立了500多家专卖店。国际市场方面，在站稳日本市场的同时，又进入东南亚、中东和美国市场，成功进入美国日本著名的专卖店及大型超市，出口销售比例已达到40%以上。

从两年前开始筹备到现在分布在全国的300多家品牌加盟店，已经成为东方地毯打开市场的一个重要途径，“积极实施加盟店战略不仅仅是扩大销售渠道的有效途径，更是提升品牌价值的有效途径。公司一直极为重视品牌加盟店这一营销模式，也积极鼓励有条件的客户创建品牌加盟店，同时，公司在条件上给予一定的优惠”。在公司的销售中，加盟店销量已占到15%左右的份额，增长势头迅猛，是增大销量的又一亮点、渠道。