什么是最难决策的？

从日本核危机看管理什么是最难决策的？

【测评题目】

你是一家大型快速消费品企业分管生产的副总，掌管着生产环节的资源分配、人员任免考核、生产计划落实和质量安全保证，同时你也是从基层做起来，对技术很精通。在很多重要问题上，一把手都会尊重你的判断。近期，由于大宗商品价格上升，你们的原材料价格涨价严重，而终端产品涨价目前还不可能，公司下达了成本控制任务让你想办法，下属提的方案有三种，减员，添加辅料以降低主料投入，降低主料品级。

面对这种情况，你该怎么办？【实战答案】

一位应试者的答案是：从我的经验看，减员是最后才会采用的办法了，因为这个做法虽然降低了成本，但是对企业其他方面的破坏力也很大。另外两种比较，会首先选择降低主料品级，还降不下来就添加辅料。当然，前提都是保证产品质量，不会出现质量问题，其实更好的做法是改进技术、优化流程，同时加强物流管理，减少库存成本，这些都可以降低成本，当然见效慢一些。【专家点评】

这是一道评估应试者分析决策能力的结构化面试题。

以日本核危机为例，福岛核电站最开始出现问题的时候，从核电企业内部的应急响应机制看，应该都在可控范围内，面对极端自然灾害该如何应对，核电站是有标准规程和规范的，决策者当时很清楚的面临至少两种选择：保证核安全还是保证电站损失最小，两者的风险和后果也显而易见，而最终他们选择了先保证电站损失最小。从实践经验来看，凡是到了决策位置的领导，大部分都不缺乏专业判断力和决策的能力，当然存在外行指导内行的做法，但是即便如此，下级也都会是内行，都会把各种决策方案的风险告知决策人。

那么对于决策人来说，什么是最难决策的？那就是企业当前的利益和长远利益的取舍，企业的利益最大和社会利益最大的取舍。从以往的种种知名品牌暴露出来的诚信问题看，他们最终都是选择了更利于短期利益或者企业利益的决策，在决策的同时他们无一不清楚这个决策对企业的品牌和社会利益带来的风险，而最终还是选择了这个决策，我们不能说他们的决策能力不好，只能说他们的价值观和立场迫使他们选择了这个决策方案，心存侥幸让他们选择了这个决策方案。

因此，评估一个决策者的决策能力固然重要，其支撑决策的价值观和立场的判断更加重要。诺姆四达合伙人纪超/供稿