2010家电行业用户满意度发布
来源：中国企业报
2010家电行业用户满意度发布
中国质量协会、全国用户委员会在2010年组织开展了对家电行业主要产品电视机、冰箱、洗衣机和空调的用户满意度调查，既有自主品牌，也有国外品牌。测评结果显示，降低能耗和提高售后服务水平成为提升家电行业用户满意度的关键因素。在主要产品和服务要素评价方面，用户普遍对家电产品的基本性能评价较高，对能耗和附加功能评价较低；售后服务尤其是维修人员到达的速度和解决故障的能力亟须提升。
2011年4月1日 星期五 返回版面目录
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2010家电行业用户满意度发布
中国质量协会、全国用户委员会在2010年组织开展了对家电行业主要产品电视机、冰箱、洗衣机和空调的用户满意度调查，既有自主品牌，也有国外品牌。测评结果显示，降低能耗和提高售后服务水平成为提升家电行业用户满意度的关键因素。在主要产品和服务要素评价方面，用户普遍对家电产品的基本性能评价较高，对能耗和附加功能评价较低；售后服务尤其是维修人员到达的速度和解决故障的能力亟须提升。
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